Während der Großteil der Einnahmen eines Hotels aus Zimmerreservierungen stammen kann, kann es auch andere Einnahmequellen geben. Dazu können gehören: Restaurants, Bars, Zimmerservice, Spas, Souvenirläden, Touren, Transport usw. Heutige Hotels bieten mehr als nur einen Ort zum Schlafen. Um ein Hotel effektiv zu verwalten, müssen Hotelbetreiber Technologie einsetzen. Eine dieser Technologien sind Point-of-Sale-Systeme.

Mit einem Hotel-Kassensystem können Sie Transaktionen an jeder Verkaufsstelle effizient an einem Ort abwickeln. Dies ist besonders wichtig, da die Nutzung bargeldloser Transaktionen zunimmt; Hotels müssen bereit sein, überall und jederzeit eine breite Palette von Zahlungsmethoden zu akzeptieren.

Heutzutage kann der POS eines Hotels mit seiner vorhandenen Technologie zusammengeführt werden, einschließlich Property-Management-Systemen (PMS), Reservierungssystemen und Revenue-Management-Systemen. Diese Integration bringt Hotels wichtige Vorteile, darunter:

1. Echtzeitsynchronisation. Das System wird in Echtzeit synchronisiert, sodass Transaktionen von überall zeitnah an die Rezeption übermittelt werden können, sodass das Personal über jede Transaktion auf dem Laufenden gehalten werden kann.

2. Datenverfolgung Die POS-Lösung verfolgt wertvolle Daten wie Verkaufsmuster und Gästepräferenzen. Diese Art von Informationen hilft, die Dienstleistungen des Hotels zu verbessern und gezielte Marketingmaßnahmen umzusetzen.

3. Nahtloses Gästeerlebnis. Hotels nutzen POS-Systeme, um alle Gästebeträge automatisch in einer Rechnung zusammenzufassen, sodass sie nur einmal an der Kasse bezahlen müssen, was die Effizienz erheblich steigert.

4. Verbesserte Abrechnung. Das POS-System reduziert die Möglichkeit von Fehlern bei manuellen Berechnungen, was zu einem schnelleren Service und einer genaueren Abrechnung führt.

5. Vereinfachen Sie Transaktionen. Vereinfachen Sie Transaktionen, indem Sie Gästen ermöglichen, mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen (EMV und andere Kredit- oder Debitkarten, Bargeld, Geschenkkarten, Banküberweisungen, Schecks, digitale Geldbörsen usw.).

6. Verbesserte Sicherheit. Das POS-System trägt zur Verbesserung der Sicherheit bei, indem es Zahlungsdaten verschlüsselt und jede Transaktion aufzeichnet.

7. Erstellen Sie nützliche Berichte. Da das POS-System die Präferenzen der Gäste aufzeichnet, können Manager das Ausgabeverhalten der Gäste einsehen und so ermitteln, welche Gästeprofile am profitabelsten sind und welche Kanäle ausgabefreudigere Gäste anziehen. Mithilfe dieser Informationen können Sie in Marketing- und Vertriebsanstrengungen investieren, um höhere Erträge zu erzielen.

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