På grund af det verdensomspændende udbrud bremses udviklingsmomentumet for fastfoodindustrien. Uforbedret servicekvalitet fører til det fortsatte fald i kundeloyalitet og forårsager den stigende forekomst af kundekur. De fleste lærde har fundet, at der er en positiv forbindelse mellem servicekvalitet og kundeloyalitet.

I sammensætningsdimensionen af ​​den servicekvalitet, der er foreslået af Parasuraman, påpeges den fem forskellige aspekter af kundetilfredshed, herunder håndgribelighed, reaktivitet, pålidelighed, realiserbarhed og empati. Den miljømæssige atmosfære af fastfood -restauranter, bestillingstid, fødevarekvalitet og serviceindstilling vil ændre kundetilfredshed.

Samfund og teknologi skrider konstant og ændrer sig hurtigt. For at opnå hurtig bestilling, betaling, forberedelse og levering, for at forbedre spiseoplevelsen for forbrugere af cateringindustrien, begyndte mange operatører af velvoksende restauranter at overveje at bruge selvbetjeningskioskmaskiner.

Selvbetjeningsordren kan ændre hele ordreprocessen og spare tid. Dette svarer til reaktiviteten i servicekvalitetsdimensionen - uanset om det er muligt at hjælpe kunder i tide og spare kunderne tid. De fleste af de gæster, der går til fastfood -restauranter, er interesseret i tid. Hvis fastfood -restauranten kan levere en hurtig service, vil gæsterne være villige til at vælge denne butik.

Især i rushtiden er kunstig rækkefølge ofte ikke effektiv nok, og det tager tid at kommunikere. Dette påvirker ikke kun kundens spiseoplevelse, men også mere alvorligt kan forårsage kundekur. Ved hjælp af selvbetjeningsmaskinen kan kunderne bestille af sig selv. Det har reduceret den besværlige proces og forbedrede kundebesøg i restauranten.

Selvbetjeningskiosken kan også spare tjenestens arbejdsomkostninger. Sammenlignet med traditionel catering erstatter maskinen den forrige papirmenu, og restauranten kan således spare tjenerens kunstige omkostninger. Og kiosken, der kombinerer ordresystemet, ville være let at opdatere menuen og gemme udskrivningsomkostninger.

Hvis restauranten bruger en selvbetjeningskiosk, kan du analysere brugerens forbrugsdata og finde flere muligheder for at forbedre brugeroplevelsen. F.eks. Har gæsterne forskellige præferencer for mad. Hvis fastfood -restaurantejere tydeligt kan bestemme forbrugerdataene, kan de forbedre retternes tilfredshed. Det er også muligt at starte sæsonbestemte retter i henhold til forbrugerdata fra forskellige tider. Disse detaljerede handlinger kan fange gæsternes hjerte.

Generelt er anvendelsen af ​​selvbetjeningskiosker vigtig for udviklingen af ​​restauranten. Vælg en praktisk og effektiv ordremaskine, du kan effektivt forbedre brugeroplevelsen i ydeevne. TouchDisplays kan være dit valg for at få en højere kundeloyalitet til din restaurant.

Følg dette link for at lære mere:

https://www.touchdisplays-tech.com/

I Kina for verden

Som producent med omfattende brancheerfaring udvikler TouchDisplays omfattende intelligente berøringsløsninger. Etableret i 2009 udvides TouchDisplays sin verdensomspændende forretning inden for fremstillingRør ved alt-i-en POS,Interaktiv digital skiltning,BerøringsmonitorogInteraktiv elektronisk tavle.

Med det professionelle F & U-team er virksomheden viet til at tilbyde og forbedre de tilfredsstillende ODM- og OEM-løsninger, der leverer førsteklasses brand- og produkttilpasningstjenester.

Tillid til touchdisplays, opbyg dit overlegne brand!

Kontakt os

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)