På grund af det verdensomspændende udbrud er udviklingen af ​​fastfood-industrien bremset. Uforbedret servicekvalitet fører til et fortsat fald i kundeloyalitet og forårsager den stigende forekomst af kundeafgang. De fleste forskere har fundet ud af, at der er en positiv sammenhæng mellem servicekvalitet og kundeloyalitet.

I sammensætningsdimensionen af ​​servicekvaliteten foreslået af Parasuraman, peges der på fem forskellige aspekter af kundetilfredshed, herunder håndgribelighed, reaktivitet, pålidelighed, realiserbarhed og empati. Den miljømæssige atmosfære i fastfoodrestauranter, bestillingstid, madkvalitet og serviceattitude vil ændre kundetilfredsheden.

Samfundet og teknologien udvikler sig konstant og ændrer sig hurtigt. For at opnå hurtig bestilling, betaling, klargøring og levering, for at forbedre madoplevelsen for restaurationsbranchens forbrugere, begyndte mange operatører af velvoksende restauranter at overveje at bruge selvbetjente kioskmaskiner.

Selvbetjeningsordren kan ændre hele ordreprocessen og spare tid. Dette svarer til reaktiviteten i servicekvalitetsdimensionen – om det er muligt at hjælpe kunderne i tide, og spare kunderne tid. De fleste af de gæster, der går på fastfood-restauranter, bekymrer sig om tiden. Hvis fastfoodrestauranten kan levere en hurtig service, vil gæsterne være villige til at vælge denne butik.

Især i myldretiden er kunstig bestilling ofte ikke effektiv nok, og det tager tid at kommunikere. Dette påvirker ikke kun kundens madoplevelse, men kan også, mere alvorligt, forårsage kundeafgang. Ved hjælp af selvbetjeningsmaskinen kan kunderne selv bestille. Det har reduceret den besværlige proces og forbedret kundebesøg i restauranten.

Selvbetjeningskiosken kan også spare tjenerens lønudgifter. I forhold til traditionel catering erstatter maskinen den tidligere papirmenu, således kan restauranten spare tjenerens kunstige omkostninger. Og kiosken, der kombinerer ordresystemet, ville være let at opdatere menuen og spare udskrivningsomkostninger.

Hvis restauranten benytter en selvbetjeningskiosk, kan du analysere brugerens forbrugsdata og finde flere muligheder for at forbedre brugeroplevelsen. For eksempel har gæster forskellige præferencer for mad. Hvis fastfoodrestauranternes ejere klart kan bestemme forbrugerdataene, kan de forbedre retternes tilfredshed. Det er også muligt at lancere sæsonbestemte retter efter forbrugerdata fra forskellige tidspunkter. Disse detaljerede handlinger kan fange gæsternes hjerte.

Generelt er anvendelsen af ​​selvbetjeningskiosker afgørende for udviklingen af ​​restauranten. Vælg en bekvem og effektiv ordremaskine, du kan effektivt forbedre brugeroplevelsen i ydeevne. TouchDisplays kan være dit valg, for at få en højere kundeloyalitet til din restaurant.

Følg dette link for at lære mere:

https://www.touchdisplays-tech.com/

I Kina, for verden

Som producent med stor brancheerfaring udvikler TouchDisplays omfattende intelligente berøringsløsninger. TouchDisplays blev etableret i 2009 og udvider sin verdensomspændende forretning inden for fremstillingTryk på All-in-one POS,Interaktiv digital skiltning,Tryk på Skærm, ogInteraktiv elektronisk tavle.

Med det professionelle R&D-team er virksomheden dedikeret til at tilbyde og forbedre de tilfredsstillende ODM- og OEM-løsninger, der leverer førsteklasses brand- og produkttilpasningstjenester.

Stol på TouchDisplays, opbyg dit overlegne brand!

Kontakt os

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos løsning touchscreen pos system pos system betalingsmaskine pos system hardware pos system kasseapparat POS terminal Salgsautomat Detail POS System POS Systems Point of Sale for Små virksomheder Bedste Point of Sale Point of Sale for Detail Restaurant Producent POS produktion POS ODM OEM salgssted POS touch alt-i-én POS-skærm POS-tilbehør POS-hardware berøringsskærm berøringsskærm touch-pc alt-i-én-skærm touch industriel skærm indlejret skiltning fritstående maskine