V minulosti čelila pokladní hotely mnoha výzvám. Během maximálního odbavení a období odbavení by se na recepci vždy vytvořily dlouhé fronty, protože zaměstnanci se potýkali s komplexními manuálními výpočty pro účty. Omezené možnosti plateb navíc často podrážděly hosty i zaměstnance. Příchod terminálů POS však ohlašoval významnou transformaci. Tato sofistikovaná zařízení se objevila jako nepostradatelné nástroje v rámci moderních hotelových operací, zefektivňují pracovní postupy a zlepšují celkovou úroveň služeb.

Na recepci hotelu může personál dovedně využívat terminály POS k rychlému zpracování objednávek a řízení postupů odbavení. Ať už se hosté přicházejí na kontrolu, objednávají si pokojovou službu nebo urovnávají své konečné účty po odjezdu, terminál může okamžitě vypočítat celkovou splatnou částku. Ubytuje širokou škálu platebních metod, včetně kreditních karet, debetních karet, mobilních plateb a dokonce usnadňuje výměnu cizí měny pro mezinárodní zákazníky. To nejen zrychluje proces transakce, ale také výrazně zkracuje čekací dobu pro hosty, čímž vyvolává příznivý počáteční a konečný dojem.

Jeden z nejcennějších atributů terminálů desktop POS spočívá v jejich schopnosti shromažďovat a analyzovat velké množství dat v reálném čase. Mohou pečlivě sledovat údaje o denních prodejích, toky příjmů z různých oddělení, jako jsou pokoje, restaurace a lázně, špičková pracovní doba a populární nabídky služeb. Díky intuitivním datům a podrobným zprávám mohou manažeři hotelů získat informace o provozní výkonnosti svého hotelu.

Ve srovnání s tradičními modely pokladny, Terminály POS revolucionizovaly zážitek hostů. Tím, že se hosté minimalizují čekací doby, mohou si hosté vychutnat efektivnější a bez stresu. Široká škála platebních metod pojmou hosty s různými preferencemi, zatímco pokročilé bezpečnostní funkce slouží jako bariéra proti podvodům s platebním. Podle nedávných průzkumů spokojenosti hostů zaznamenaly hotely s integrovanými terminály POS významné zlepšení celkových hodnocení hostů, zejména pro bezproblémový proces odbavení a odhlášení.

Hotely využívají údaje nashromážděné z terminálů POS a mohou zahájit vysoce cílené marketingové kampaně. Marketingové týmy mohou rozdělit návyky spotřeby hostů, preferencí pro občanskou vybavenost a frekvence návštěvy, které mohou segmentovat svou zákaznickou základnu a navrhnout personalizované služby. Například hotel může nabídnout exkluzivní slevy na lázeňské služby pro hosty, kteří pravidelně navštěvují fitness centrum. Tato úroveň přizpůsobení nejen zvyšuje loajalitu hostů, ale také zvyšuje růst příjmů, protože hosté jsou více nakloněni reagovat pozitivně na služby, které rezonují s jejich individuálními preferencemi.

Při výběru terminálu POS pro hotel je třeba zvážit několik klíčových faktorů. Za prvé, platební funkce musí být komplexní, pokrývat všechny hlavní a vznikající platební metody, aby vyhovovaly různým potřebám hostů. Za druhé, musí být plynule kompatibilní se stávajícím systémem správy nemovitostí hotelu, aby se zajistilo neimedovaný tok dat a zabránilo jakémukoli provoznímu narušení. Stabilita zařízení je také zásadní, protože jakékoli prostoje by mohly vést k vážným přerušením služeb. Nakonec musí dodavatel poskytovat spolehlivou službu po prodeji, aby se terminály udržely v optimálním pracovním stavu. TouchDisplays je tím pravým dodavatelem pro odvětví pohostinství.

Díky rychlému rozvoji technologie se zdá, že budoucnost terminálů POS v odvětví pohostinství je ještě jasnější. V budoucnu můžeme předvídat silnější funkce, jako je integrace s umělou inteligencí pro prediktivní službu hostů, vylepšená biometrická autentizace pro zlepšení zabezpečení a bezproblémové konektivity s objevujícími se inteligentními hotelovými technologiemi. Tato pokrok bude nejen zefektivnit hotelové operace, ale také otevírá nové příležitosti k vytvoření nezapomenutelných zážitků z hosta a zvýšení růstu podnikání. V nadcházejících letech budou terminály POS nepochybně zůstat v centru pohostinství a budou hrát nedílnou roli při vytváření budoucnosti pohostinství.

V Číně, pro svět

Jako producent s rozsáhlými průmyslovými zkušenostmi vyvíjí TouchDisplays komplexní inteligentní dotyková řešení. TouchDisplays založené v roce 2009 rozšiřuje své celosvětové podnikání ve výroběPos terminály,Interaktivní digitální značení,Dotykový monitor, aInteraktivní elektronická tabule.

S profesionálním týmem výzkumu a vývoje je společnost věnována nabízení a zlepšování uspokojivých řešení ODM a OEM a poskytuje prvotřídní služby pro přizpůsobení značky a produktů.

Důvěřujte TouchDisplays, vytvořte svou vynikající značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontaktní číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)