Vzhledem k celosvětovému ohnisku je vývojová hybnost průmyslu rychlého občerstvení zpomalena. Nepřemocená kvalita služeb vede k pokračujícímu poklesu loajality zákazníků a způsobuje rostoucí výskyt odlivu zákazníka. Většina vědců zjistila, že existuje pozitivní souvislost mezi kvalitou služeb a loajalitou zákazníků.

V dimenzi složení kvality služeb navrženou Parasuramanem je poukázáno na pět různých aspektů spokojenosti zákazníků, včetně hmatatelnosti, reaktivity, spolehlivosti, realizovatelnosti a empatie. Environmentální atmosféra restaurací s rychlým občerstvením, objednání času, kvality potravin a postoj služeb změní spokojenost zákazníků.

Společnost a technologie neustále postupují a rychle se mění. Aby bylo dosaženo rychlého objednání, platby, přípravy a doručení, na posílení zážitku ze stravování spotřebitelů v oblasti stravování, mnoho provozovatelů dobře rostoucích restaurací začalo zvážit pomocí samoobslužných kioskových strojů.

Pořadí samoobsluhy může změnit celý proces objednávky a ušetřit čas. To odpovídá reaktivitě v dimenzi kvality služeb - ať už je možné zákazníkům včas pomáhat a ušetřit čas zákazníkům. Většina hostů, kteří chodí do restaurací rychlého občerstvení, se starají o čas. Pokud restaurace rychlého občerstvení může poskytovat rychlou službu, budou hosté ochotni si vybrat tento obchod.

Zejména během dopravní špičky není umělé uspořádání často dostatečně efektivní a komunikace vyžaduje čas. To ovlivňuje nejen zážitek z jídelny zákazníka, ale také vážněji může způsobit, že zákazníci způsobují. Pomocí samoobslužného stroje si mohou zákazníci objednat sami. Snížil těžkopádný proces a zlepšil návštěvy zákazníka v restauraci.

Samoobslužný kiosek může také ušetřit pracovní náklady číšníka. Ve srovnání s tradičním stravováním stroj nahrazuje předchozí papírové menu, takže restaurace může ušetřit umělé náklady číšníka. A kiosek, který kombinuje systém objednávek, by bylo snadné aktualizovat nabídku a ušetřit náklady na tisk.

Pokud restaurace používá samoobslužný kiosek, můžete analyzovat údaje o spotřebě uživatele a najít více příležitostí k posílení uživatelského prostředí. Například hosté mají různé preference pro jídlo. Pokud majitelé restaurací rychlého občerstvení mohou jasně určit údaje o spotřebitele, mohou zlepšit spokojenost jídel. Je také možné spustit sezónní jídla podle údajů o spotřebitelkách v různých časech. Tyto podrobné akce mohou zachytit srdce hostů.

Obecně je pro rozvoj restaurace nezbytná aplikace samoobslužných kiosků. Vyberte si pohodlný a efektivní objednávkový stroj, můžete efektivně vylepšit uživatelský zážitek s výkonem. TouchDisplays může být vaším výběrem, získat vyšší loajalitu zákazníků k vaší restauraci.

Sledujte tento odkaz a dozvíte se více:

https://www.touchdisplays-tech.com/

V Číně, pro svět

Jako producent s rozsáhlými průmyslovými zkušenostmi vyvíjí TouchDisplays komplexní inteligentní dotyková řešení. TouchDisplays založené v roce 2009 rozšiřuje své celosvětové podnikání ve výroběDotkněte se all-in-one pos,Interaktivní digitální značení,Dotykový monitor, aInteraktivní elektronická tabule.

S profesionálním týmem výzkumu a vývoje je společnost věnována nabízení a zlepšování uspokojivých řešení ODM a OEM a poskytuje prvotřídní služby pro přizpůsobení značky a produktů.

Důvěřujte TouchDisplays, vytvořte svou vynikající značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktní číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)