V důsledku celosvětové epidemie je dynamika rozvoje průmyslu rychlého občerstvení zpomalena. Nezlepšená kvalita služeb vede k pokračujícímu poklesu loajality zákazníků a způsobuje rostoucí počet odchodů zákazníků. Většina vědců zjistila, že existuje pozitivní spojení mezi kvalitou služeb a loajalitou zákazníků.

V kompoziční dimenzi kvality služeb navržené Parasuramanem je poukázáno na pět různých aspektů spokojenosti zákazníka, včetně hmatatelnosti, reaktivity, spolehlivosti, realizovatelnosti a empatie. Environmentální atmosféra restaurací rychlého občerstvení, doba objednávání, kvalita jídla a přístup k službám změní spokojenost zákazníků.

Společnost a technologie se neustále vyvíjejí a rychle se mění. Mnoho provozovatelů dobře rostoucích restaurací začalo uvažovat o použití samoobslužných kiosků, aby bylo dosaženo rychlého objednání, platby, přípravy a doručení, aby se zlepšila gastronomická zkušenost spotřebitelů v gastronomii.

Samoobslužná objednávka může změnit celý proces objednávky a ušetřit čas. Tomu odpovídá reaktivita v dimenzi kvality služeb – zda ​​je možné včas pomoci zákazníkům a ušetřit jim čas. Většině hostů, kteří chodí do fastfoodů, záleží na čase. Pokud restaurace rychlého občerstvení dokáže poskytnout rychlou obsluhu, hosté budou ochotni zvolit tento obchod.

Zejména během dopravní špičky není umělé řazení často dostatečně efektivní a komunikace vyžaduje čas. To nejenže ovlivní zákazníkovu gastronomickou zkušenost, ale také, což je vážnější, může způsobit odliv zákazníků. Pomocí samoobslužného automatu si mohou zákazníci objednávat sami. Snížilo to těžkopádný proces a zlepšilo návštěvy zákazníků v restauraci.

Samoobslužný kiosek může ušetřit i mzdové náklady číšníka. Oproti klasickému cateringu automat nahrazuje předchozí papírové menu a restaurace tak může ušetřit umělé náklady číšníka. A v kiosku, který kombinuje objednávkový systém, by bylo snadné aktualizovat nabídku a ušetřit náklady na tisk.

Pokud restaurace používá samoobslužný kiosek, můžete analyzovat údaje o spotřebě uživatele a najít další příležitosti ke zlepšení uživatelské zkušenosti. Hosté mají například různé preference ohledně jídla. Pokud mohou majitelé restaurací rychlého občerstvení jasně určit spotřebitelská data, mohou zlepšit spokojenost s pokrmy. Je také možné uvést na trh sezónní pokrmy podle údajů spotřebitelů různých časů. Tyto podrobné akce mohou hosty chytit za srdce.

Obecně je aplikace samoobslužných kiosků pro rozvoj restaurace zásadní. Vyberte si pohodlný a efektivní objednávkový stroj, můžete efektivně zvýšit výkon uživatele. Dotykové displeje mohou být vaším výběrem, abyste získali vyšší loajalitu zákazníků k vaší restauraci.

Chcete-li se dozvědět více, klikněte na tento odkaz:

https://www.touchdisplays-tech.com/

V Číně pro celý svět

Jako výrobce s rozsáhlými průmyslovými zkušenostmi vyvíjí TouchDisplays komplexní inteligentní dotyková řešení. Společnost TouchDisplays, založená v roce 2009, rozšiřuje své celosvětové podnikání ve výroběKlepněte na All-in-one POS,Interaktivní digitální značení,Dotkněte se monitoruaInteraktivní elektronická tabule.

S profesionálním týmem pro výzkum a vývoj se společnost věnuje nabízení a zlepšování vyhovujících řešení ODM a OEM a poskytuje prvotřídní služby přizpůsobení značek a produktů.

Důvěřujte dotykovým displejům, budujte svou vynikající značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktní číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos řešení dotyková obrazovka pos systém pos systém platební stroj pos systém hardware pos systém pokladna POS terminál Pokladní automat Maloobchodní POS systém Pokladní systémy Pokladní systémy Pokladní místo pro malé podniky Nejlepší prodejní místo pro maloobchod Restaurace Výrobce POS výroba POS ODM OEM prodejní místo POS dotykové vše v jednom POS monitor POS příslušenství Hardwarové pokladní zařízení dotykový monitor dotyková obrazovka dotykový počítač vše v jednom dotykový průmyslový monitor vestavěný signage volně stojící stroj