En el passat, el caixer hoteler s’enfrontava a molts reptes. Durant els períodes d’entrada i el check-out màxims, les cues llargues es formarien invariablement a la recepció, ja que el personal es va incorporar amb càlculs manuals complexos per a les factures. A més, les opcions de pagament limitades sovint exasperen tant els clients com el personal. Tot i això, l’arribada de les terminals POS ha anunciat una transformació important. Aquests dispositius sofisticats han aparegut com a eines indispensables dins de les operacions hoteleres modernes, racionalitzant els fluxos de treball i millorant els nivells de servei globals.

A la recepció de l’hotel, el personal pot utilitzar hàbilment terminals de TPV per processar ràpidament les comandes i gestionar els procediments de sortida. Tant si els clients vénen a registrar -se, comanda el servei de les sales o resoldre els comptes finals a la sortida, el terminal pot calcular ràpidament la quantitat total deguda. Acull una àmplia gamma de mètodes de pagament, incloses targetes de crèdit, targetes de dèbit, pagaments mòbils i fins i tot facilita l’intercanvi de moneda estrangera per a clients internacionals. Això no només accelera el procés de transacció, sinó que també redueix significativament el temps d’espera dels convidats, generant així una impressió inicial i final favorable.

Un dels atributs més valuosos dels terminals POS de l'escriptori rau en la seva capacitat de recollir i analitzar grans quantitats de dades en temps real. Poden fer un seguiment minuciosament de vendes diàries, fluxos d’ingressos de diferents departaments com ara habitacions, restaurants i balnearis, hores de negoci màximes i ofertes de serveis populars. Amb dades intuïtives i informes detallats, els gestors d’hotels poden obtenir informació sobre el rendiment operatiu del seu hotel.

En comparació amb els models tradicionals de caixa registradora, els terminals POS han revolucionat l'experiència dels convidats. Minimitzant els temps d’espera, els clients poden gaudir d’una estada més eficient i sense estrès. Una gran varietat de mètodes de pagament acullen els clients amb preferències diferents, mentre que les funcions de seguretat avançada serveixen de barrera contra el frau de pagament. Segons les recents enquestes de satisfacció dels convidats, els hotels amb terminals de TPV integrats han experimentat una millora significativa en les classificacions generals de convidats, especialment per al procés de sortida i check-out perfecte.

Aprofitant les dades acumulades dels terminals POS, els hotels poden llançar campanyes de màrqueting altament orientades. En disseccionar els hàbits de consum dels clients, preferències per a les comoditats i freqüències de visita, els equips de màrqueting poden segmentar la seva base de clients i dissenyar serveis personalitzats. Per exemple, un hotel pot oferir descomptes exclusius als serveis de spa per als clients que visiten regularment el gimnàs. Aquest nivell de personalització no només augmenta la lleialtat dels clients, sinó que també impulsa el creixement dels ingressos, ja que els clients estan més inclinats a respondre positivament als serveis que ressonen amb les seves preferències individuals.

Quan seleccioneu un terminal de TPV per a un hotel, hi ha diversos factors clau a considerar. En primer lloc, la funcionalitat de pagament ha de ser completa, que abasta tots els mètodes de pagament importants i emergents per satisfer les diferents necessitats dels clients. En segon lloc, ha de ser compatible perfectament amb el sistema de gestió de propietats existent de l’hotel per assegurar un flux de dades sense obstacle i evitar qualsevol interrupció operativa. L’estabilitat de l’equip també és crucial, ja que qualsevol temps d’inactivitat podria comportar greus interrupcions del servei. Finalment, el proveïdor ha de proporcionar un servei postvenda fiable per mantenir els terminals en condicions de treball òptimes. TouchDisplays és només el proveïdor adequat per a la indústria de l’hostaleria.

Amb el ràpid desenvolupament de la tecnologia, el futur dels terminals de TPV a la indústria de l’hostaleria sembla encara més brillant. Podem preveure funcions més potents en el futur, com ara la integració amb la intel·ligència artificial per al servei predictiu dels clients, l’autenticació biomètrica millorada per a una seguretat millorada i una connectivitat perfecta amb les tecnologies hoteleres intel·ligents emergents. Aquests avenços no només racionalitzaran les operacions hoteleres, sinó que també obriran noves oportunitats per crear experiències de convidats memorables i impulsar el creixement empresarial. En els propers anys, els terminals de TPV es mantindran sens dubte al centre de la innovació de l’hostaleria i tindran un paper integral en la creació del futur de la indústria de l’hostaleria.

A la Xina, per al món

Com a productor amb una àmplia experiència de la indústria, TouchDisplays desenvolupa solucions tàctils intel·ligents. Fundat el 2009, TouchDisPlays amplia el seu negoci mundial en la fabricacióTerminals POS,Senyalització digital interactiva,Monitor tàctil, iPissarra electrònica interactiva.

Amb l’equip professional d’R + D, l’empresa es dedica a oferir i millorar les solucions satisfactòries ODM i OEM, proporcionant serveis de personalització de marca i producte de primera classe.

Confieu en TouchDisplays, creeu la vostra marca superior.

Poseu -vos en contacte amb nosaltres

Email: info@touchdisplays-tech.com

Número de contacte: +86 13980949460 (skype/ whatsapp/ weChat)