A causa del brot mundial, es redueix l'impuls de desenvolupament de la indústria del menjar ràpid. La qualitat del servei no millora condueix a la disminució continuada de la fidelització dels clients i provoca la creixent aparició del client. La majoria dels estudiosos han trobat que hi ha una connexió positiva entre la qualitat del servei i la fidelització dels clients.

En la dimensió de composició de la qualitat del servei proposada per Parasuraman, s’assenyala cinc aspectes diferents de la satisfacció del client, inclosa la tangibilitat, la reactivitat, la fiabilitat, la realització i l’empatia. L’ambient mediambiental dels restaurants de menjar ràpid, el temps de comandes, la qualitat dels aliments i l’actitud del servei canviarà la satisfacció del client.

La societat i la tecnologia avancen i canvien ràpidament. Per aconseguir una comanda ràpida, pagament, preparació i lliurament, per millorar l’experiència gastronòmica dels consumidors de la indústria de restauració, molts operadors de restaurants que creixen van començar a plantejar-se l’ús de màquines de quiosc d’autoservei.

L’ordre d’autoservei pot canviar tot el procés de comanda i estalviar temps. Això correspon a la reactivitat de la dimensió de qualitat del servei, tant si és possible ajudar els clients a temps i estalviar temps als clients. La majoria dels convidats que van a restaurants de menjar ràpid es preocupen pel temps. Si el restaurant de menjar ràpid pot proporcionar un servei ràpid, els clients estaran disposats a triar aquesta botiga.

Sobretot durant l’hora punta, l’ordenació artificial sovint no és prou eficient i es necessita temps per comunicar -se. Això no només afecta l’experiència gastronòmica del client, sinó que, més seriosament, pot provocar un desgavell dels clients. Utilitzant la màquina d’autoservei, els clients poden demanar per si mateixos. Ha reduït el procés molest i ha millorat les visites al client al restaurant.

El quiosc d’autoservei també pot estalviar els costos laborals del cambrer. En comparació amb la restauració tradicional, la màquina substitueix el menú de paper anterior, per la qual cosa el restaurant pot estalviar el cost artificial del cambrer. I el quiosc que combina el sistema de comandes seria fàcil actualitzar el menú i estalviar costos d’impressió.

Si el restaurant utilitza un quiosc d’autoservei, podeu analitzar les dades de consum de l’usuari i trobar més oportunitats per millorar l’experiència de l’usuari. Per exemple, els clients tenen preferències diferents per al menjar. Si els propietaris de restaurants de menjar ràpid poden determinar clarament les dades del consumidor, poden millorar la satisfacció dels plats. També és possible llançar plats de temporada segons les dades del consumidor de diferents moments. Aquestes accions detallades poden capturar el cor dels convidats.

Generalment, l’aplicació de quioscos d’autoservei és essencial per al desenvolupament del restaurant. Trieu una màquina de comandes convenient i eficient, podeu millorar eficaçment l'experiència de l'usuari en el rendiment. TouchDisplays pot ser la vostra selecció per aconseguir una fidelització més elevada del client al vostre restaurant.

Seguiu aquest enllaç per obtenir més informació:

https://www.touchdisplays-ech.com/

A la Xina, per al món

Com a productor amb una àmplia experiència de la indústria, TouchDisplays desenvolupa solucions tàctils intel·ligents. Fundat el 2009, TouchDisPlays amplia el seu negoci mundial en la fabricacióToqueu el POS tot en un,Senyalització digital interactiva,Monitor tàctil, iPissarra electrònica interactiva.

Amb l’equip professional d’R + D, l’empresa es dedica a oferir i millorar les solucions satisfactòries ODM i OEM, proporcionant serveis de personalització de marca i producte de primera classe.

Confieu en TouchDisplays, creeu la vostra marca superior.

Poseu -vos en contacte amb nosaltres

Email: info@touchdisplays-tech.com
Número de contacte: +86 13980949460 (skype/ whatsapp/ weChat)