A causa del brot mundial, l'impuls de desenvolupament de la indústria del menjar ràpid s'ha frenat. La no millora de la qualitat del servei condueix a la disminució continuada de la fidelitat del client i provoca l'augment de la pèrdua de clients. La majoria dels estudiosos han trobat que hi ha una connexió positiva entre la qualitat del servei i la fidelitat del client.

En la dimensió de composició de la qualitat del servei proposada per Parasuraman, s'assenyala cinc aspectes diferents de la satisfacció del client, entre els quals destaquen la tangibilitat, la reactivitat, la fiabilitat, la realitzabilitat i l'empatia. L'ambient ambiental dels restaurants de menjar ràpid, el temps de comanda, la qualitat del menjar i l'actitud del servei canviaran la satisfacció del client.

La societat i la tecnologia progressen constantment i canvien ràpidament. Per aconseguir comandes, pagaments, preparació i lliurament ràpids, per millorar l'experiència gastronòmica dels consumidors de la indústria de la restauració, molts operadors de restaurants en bon creixement van començar a considerar l'ús de màquines de quiosc d'autoservei.

La comanda d'autoservei pot canviar tot el procés de comanda i estalviar temps. Això correspon a la reactivitat en la dimensió de la qualitat del servei: si és possible ajudar els clients a temps i estalviar-los temps. La majoria dels convidats que van a restaurants de menjar ràpid es preocupen pel temps. Si el restaurant de menjar ràpid pot oferir un servei ràpid, els hostes estaran disposats a triar aquesta botiga.

Especialment durant les hores punta, les comandes artificials sovint no són prou eficients i es necessita temps per comunicar-se. Això no només afecta l'experiència gastronòmica del client, sinó que també, més greument, pot provocar una pèrdua de clients. Utilitzant la màquina d'autoservei, els clients poden demanar per ells mateixos. S'ha reduït el procés complicat i ha millorat les visites dels clients al restaurant.

El quiosc d'autoservei també pot estalviar els costos laborals del cambrer. En comparació amb el càtering tradicional, la màquina substitueix el menú de paper anterior, de manera que el restaurant pot estalviar el cost artificial del cambrer. I el quiosc que combina el sistema de comandes seria fàcil d'actualitzar el menú i estalviar costos d'impressió.

Si el restaurant utilitza un quiosc d'autoservei, podeu analitzar les dades de consum de l'usuari i trobar més oportunitats per millorar l'experiència de l'usuari. Per exemple, els hostes tenen diferents preferències pel que fa al menjar. Si els propietaris de restaurants de menjar ràpid poden determinar clarament les dades dels consumidors, poden millorar la satisfacció dels plats. També és possible llançar plats de temporada segons dades de consumidors de diferents èpoques. Aquestes accions detallades poden captar el cor dels convidats.

En general, l'aplicació de quioscos d'autoservei és fonamental per al desenvolupament del restaurant. Trieu una màquina de comandes còmoda i eficient, podeu millorar eficaçment l'experiència de l'usuari en el rendiment. TouchDisplays pot ser la vostra selecció, per aconseguir una major fidelitat dels clients al vostre restaurant.

Seguiu aquest enllaç per obtenir més informació:

https://www.touchdisplays-tech.com/

A la Xina, pel món

Com a productor amb una àmplia experiència en el sector, TouchDisplays desenvolupa solucions tàctils intel·ligents integrals. Fundada el 2009, TouchDisplays amplia el seu negoci de fabricació a tot el mónToqueu POS tot en un,Senyalització digital interactiva,Monitor tàctil, iPissarra electrònica interactiva.

Amb l'equip professional de R + D, l'empresa es dedica a oferir i millorar les solucions ODM i OEM satisfactòries, proporcionant serveis de personalització de marques i productes de primera classe.

Confia en TouchDisplays, crea la teva marca superior!

Contacta amb nosaltres

Email: info@touchdisplays-tech.com
Número de contacte: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

solució tocuh pos pantalla tàctil sistema pos sistema pos màquina de pagament sistema pos maquinari pos sistema caixa registradora terminal TPV Màquina de punt de venda Sistema TPV minorista Sistemes TPV Punt de venda per a petites empreses Millor punt de venda per a comerços minoristes Fabricant de restaurants Fabricació de TPV ODM Punt de venda OEM POS touch tot en un POS monitor POS accessoris POS maquinari POS monitor tàctil pantalla tàctil ordinador tàctil tot en una pantalla tàctil monitor industrial incrustat màquina autònoma de senyalització