Zbog epidemije širom svijeta, razvojni zamah industrije brze hrane je usporen. Nepoboljšana kvaliteta usluge dovodi do kontinuiranog pada lojalnosti kupaca i uzrokuje sve veću pojavu odljeva kupaca. Većina naučnika je otkrila da postoji pozitivna veza između kvaliteta usluge i lojalnosti kupaca.

U dimenziji sastava kvaliteta usluge koju je predložio Parasuraman, ističe se pet različitih aspekata zadovoljstva korisnika, uključujući opipljivost, reaktivnost, pouzdanost, ostvarivost i empatiju. Ekološka atmosfera restorana brze hrane, vrijeme naručivanja, kvalitet hrane i odnos prema usluzi promijenit će zadovoljstvo kupaca.

Društvo i tehnologija neprestano napreduju i brzo se mijenjaju. Kako bi postigli brzu narudžbu, plaćanje, pripremu i isporuku, kako bi poboljšali iskustvo ručavanja potrošača u ugostiteljskoj industriji, mnogi operateri dobro razvijenih restorana počeli su razmatrati korištenje samouslužnih kioska.

Samouslužna narudžba može promijeniti cijeli proces narudžbe i uštedjeti vrijeme. To odgovara reaktivnosti u dimenziji kvaliteta usluge – da li je moguće na vrijeme pomoći korisnicima i uštedjeti vrijeme. Većina gostiju koji idu u restorane brze hrane brinu o vremenu. Ako restoran brze hrane može pružiti brzu uslugu, gosti će biti voljni izabrati ovu radnju.

Naročito za vrijeme špica, umjetno naručivanje često nije dovoljno efikasno i potrebno je vrijeme za komunikaciju. Ovo ne samo da utiče na iskustvo objedovanja kupaca, već i, još ozbiljnije, može uzrokovati odljev kupaca. Koristeći samouslužni aparat, kupci mogu sami naručiti. Smanjio je glomazan proces i poboljšao posjete gostiju restoranu.

Samouslužni kiosk također može uštedjeti troškove rada konobara. U poređenju sa tradicionalnim keteringom, mašina zamenjuje prethodni papirni meni, tako da restoran može da uštedi veštačke troškove konobara. A kiosk koji kombinuje sistem naručivanja lako bi ažurirao meni i uštedio troškove štampanja.

Ako restoran koristi samoposlužni kiosk, možete analizirati podatke o potrošnji korisnika i pronaći više mogućnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Na primjer, gosti imaju različite sklonosti prema hrani. Ako vlasnici restorana brze hrane mogu jasno odrediti podatke o potrošačima, mogu poboljšati zadovoljstvo jelima. Također je moguće lansirati sezonska jela prema podacima potrošača u različito vrijeme. Ove detaljne radnje mogu zarobiti srca gostiju.

Općenito, primjena samouslužnih kioska je neophodna za razvoj restorana. Odaberite pogodnu i efikasnu mašinu za naručivanje, možete efikasno poboljšati korisničko iskustvo u performansama. TouchDisplays mogu biti vaš izbor, kako biste dobili veću lojalnost kupaca vašem restoranu.

Pratite ovaj link da saznate više:

https://www.touchdisplays-tech.com/

U Kini, za svijet

Kao proizvođač sa velikim iskustvom u industriji, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja osjetljiva na dodir. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays proširuje svoje poslovanje širom svijeta u proizvodnjiDodirnite Sve-u-jednom POS,Interactive Digital Signage,Touch Monitor, iInteraktivna elektronska tabla.

Sa profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, kompanija je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rešenja, pružajući prvoklasne usluge prilagođavanja brenda i proizvoda.

Vjerujte TouchDisplayima, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontakt broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos rješenje touchscreen pos sistem pos sistem mašina za naplatu pos sistem hardver pos sistem kasa kasa POS terminal Mašina za prodajno mjesto Maloprodaja POS sistem POS sistemi prodajno mjesto za mala preduzeća Najbolje prodajno mjesto za maloprodajno mjesto Proizvođač restorana POS proizvodnja POS ODM OEM prodajno mjesto POS touch all in one POS monitor POS pribor POS hardver touch monitor touch screen touch pc all in one display touch industrijski monitor ugrađena samostojeća mašina za natpise