В миналото касирането на хотела се сблъсква с много предизвикателства. По време на пиковите периоди на настаняване и напускане, дългите опашки неизменно биха се образували на рецепцията, тъй като персоналът се хваща със сложни ръчни изчисления за сметки. Нещо повече, ограничените опции за плащане често се възприемат както гости, така и служители. Въпреки това, появата на POS терминали предвещава значителна трансформация. Тези сложни устройства се превърнаха в незаменими инструменти в рамките на съвременните хотелски операции, оптимизиране на работните потоци и подобряване на общите нива на обслужване.

На рецепцията на хотела персоналът може умело да използва POS терминалите за бързо обработка на поръчки и управление на процедурите за напускане. Независимо дали гостите идват да се регистрират, да поръчат стайна услуга или да уредят окончателните си сметки при заминаване, терминалът може незабавно да изчисли дължимата обща сума. Той побира широк спектър от методи за плащане, включително кредитни карти, дебитни карти, мобилни плащания и дори улеснява обмена на чуждестранна валута за международни клиенти. Това не само ускорява процеса на транзакции, но също така значително намалява времето за изчакване на гостите, като по този начин създава благоприятно първоначално и окончателно впечатление.

Един от най -ценните атрибути на настолните POS терминали се крие в способността им да събират и анализират големи количества данни в реално време. Те могат да проследяват внимателно дневните данни за продажбите, потоци от приходи от различни отдели като стаи, ресторанти и спа, пикови работни часове и популярни предлагания на услуги. С интуитивни данни и подробни отчети мениджърите на хотели могат да получат представа за оперативните резултати на хотела си.

В сравнение с традиционните модели на касови регистри, POS терминалите революционизираха изживяването на гостите. Като минимизират времето за изчакване, гостите могат да се насладят на по-ефективен и без стрес. Голямо разнообразие от методи на плащане приспособяват гостите с различни предпочитания, докато усъвършенстваните функции за сигурност служат като бариера срещу измами с плащания. Според последните проучвания на удовлетвореността на гостите, хотелите с интегрирани POS терминали се наблюдават значително подобрение в общите оценки на гостите, особено за безпроблемния процес на настаняване и напускане.

Използвайки данните, натрупани от POS терминали, хотелите могат да стартират високо целенасочени маркетингови кампании. Чрез разчленяване на навиците на потребление на гостите, предпочитания за удобства и честоти на посещения, маркетинговите екипи могат да сегментират своите клиентска база и да проектират персонализирани услуги. Например, хотел може да предложи изключителни отстъпки за СПА услуги за гости, които редовно посещават фитнес центъра. Това ниво на персонализиране не само увеличава лоялността на гостите, но също така води до растеж на приходите, тъй като гостите са по -склонни да реагират положително на услугите, които отговарят на техните индивидуални предпочитания.

Когато избирате POS терминал за хотел, трябва да се вземат предвид няколко ключови фактора. Първо, функционалността на плащанията трябва да бъде изчерпателна, като обхваща всички основни и възникващи методи за плащане, за да отговори на различните нужди на гостите. Второ, тя трябва да бъде безпроблемно съвместима със съществуващата система за управление на имоти в хотела, за да се гарантира поток от данни за безпрепятствено и да се избегне всякакви оперативни прекъсвания. Стабилността на оборудването също е от решаващо значение, тъй като всеки престой може да доведе до сериозни прекъсвания на услугата. И накрая, доставчикът трябва да предостави надеждна услуга след продажбата, за да поддържа терминалите в оптимално работно състояние. TouchDisplays е точно подходящият доставчик за индустрията на хотелиерството.

С бързото развитие на технологиите бъдещето на POS терминалите в индустрията на хотелиерството изглежда още по -светло. В бъдеще можем да предвидим по -мощни характеристики, като интеграция с изкуствен интелект за прогнозна услуга за гости, подобрено биометрично удостоверяване за подобрена сигурност и безпроблемна свързаност с възникващите интелигентни хотелски технологии. Тези постижения не само ще оптимизират допълнително хотелските операции, но и ще отворят нови възможности за създаване на запомнящо се изживяване на гостите и ще стимулират растежа на бизнеса. През следващите години POS терминалите несъмнено ще останат в центъра на иновациите на гостоприемството и ще играят неразделна роля за създаването на бъдещето на индустрията на хотелиерството.

В Китай, за света

Като производител с богат опит в индустрията, TouchDisplays разработва всеобхватни интелигентни сензорни решения. Създадена през 2009 г., TouchDisplays разширява световния си бизнес в производствотоPOS терминали,Интерактивни цифрови табели,Докорен мониториИнтерактивна електронна бяла дъска.

С професионалния екип за научноизследователска и развойна дейност компанията е посветена на предлагането и подобряването на удовлетворяващите решения за ODM и OEM, предоставяйки първокласни услуги за персонализиране на марката и продукта.

Доверете се на TouchDisplays, изградете вашата превъзходна марка!

Свържете се с нас

Email: info@touchdisplays-tech.com

Номер за контакт: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)