Поради световната епидемия, скоростта на развитие на индустрията за бързо хранене се забавя. Неподобреното качество на услугата води до продължаващ спад в лоялността на клиентите и причинява все по-чести случаи на отлив на клиенти. Повечето учени са установили, че има положителна връзка между качеството на услугата и лоялността на клиентите.

В композиционното измерение на качеството на услугата, предложено от Parasuraman, се посочват пет различни аспекта на удовлетвореността на клиентите, включително осезаемост, реактивност, надеждност, реализируемост и емпатия. Екологичната атмосфера на ресторантите за бързо хранене, времето за поръчка, качеството на храната и отношението към обслужване ще променят удовлетвореността на клиентите.

Обществото и технологиите непрекъснато напредват и се променят бързо. За да се постигне бързо поръчване, плащане, приготвяне и доставка, за да се подобри изживяването при хранене на потребителите от индустрията за обществено хранене, много оператори на добре развиващи се ресторанти започнаха да обмислят използването на павилиони за самообслужване.

Поръчката на самообслужване може да промени целия процес на поръчка и да спести време. Това съответства на реактивността в измерението на качеството на услугата – дали е възможно да се помогне на клиентите навреме и да се спести време на клиентите. Повечето гости, които посещават ресторанти за бързо хранене, държат на времето. Ако ресторантът за бързо хранене може да осигури бързо обслужване, гостите ще бъдат склонни да изберат този магазин.

Особено по време на пиковите часове, изкуственото подреждане често не е достатъчно ефективно и отнема време за комуникация. Това не само засяга изживяването на клиента при хранене, но също така, което е по-сериозно, може да причини оттегляне на клиентите. Чрез автомата за самообслужване клиентите могат да поръчват сами. Той намали тромавия процес и подобри посещенията на клиентите в ресторанта.

Павилионът за самообслужване може да спести и разходите за труд на сервитьора. В сравнение с традиционния кетъринг, машината замества предишното хартиено меню, като по този начин ресторантът може да спести изкуствените разходи на сервитьора. А павилионът, който комбинира системата за поръчки, ще бъде лесен за актуализиране на менюто и ще спести разходи за печат.

Ако ресторантът използва павилион за самообслужване, можете да анализирате данните за потреблението на потребителя и да намерите повече възможности за подобряване на потребителското изживяване. Например гостите имат различни предпочитания към храната. Ако собствениците на ресторанти за бързо хранене могат ясно да определят данните за потребителите, те могат да подобрят удовлетворението от ястията. Възможно е също така да се пускат сезонни ястия според данните на потребителите от различно време. Тези подробни действия могат да пленят сърцата на гостите.

Като цяло приложението на павилиони за самообслужване е от съществено значение за развитието на ресторанта. Изберете удобна и ефективна машина за поръчки, можете ефективно да подобрите потребителското изживяване в производителността. TouchDisplays може да бъде вашият избор, за да получите по-висока лоялност на клиентите към вашия ресторант.

Следвайте тази връзка, за да научите повече:

https://www.touchdisplays-tech.com/

В Китай, за света

Като производител с богат опит в индустрията, TouchDisplays разработва цялостни интелигентни сензорни решения. Създадена през 2009 г., TouchDisplays разширява своя световен бизнес в производствотоДокоснете All-in-one POS,Интерактивни цифрови табели,Докоснете Монитор, иИнтерактивна електронна дъска.

С професионалния екип за научноизследователска и развойна дейност, компанията е посветена на предлагането и подобряването на удовлетворяващите ODM и OEM решения, предоставяйки първокласни услуги за персонализиране на марка и продукт.

Доверете се на TouchDisplays, изградете своята превъзходна марка!

Свържете се с нас

Email: info@touchdisplays-tech.com
Номер за връзка: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos решение със сензорен екран pos система pos система разплащателна машина pos система хардуер pos система касов апарат POS терминал точка за продажба машина Търговия на дребно POS система POS системи точки за продажба за малкия бизнес Най-добра точка за продажба на място за продажба на дребно Ресторант Производител POS производство POS ODM OEM точка на продажба POS сензорен всичко в едно POS монитор POS аксесоари POS хардуер сензорен монитор сензорен екран сензорен компютър всичко в един дисплей сензорен промишлен монитор вградено обозначение свободностояща машина