Поради огнището в световен мащаб, инерцията на развитието на индустрията за бързо хранене се забавя. Непредставеното качество на услугата води до продължаване на спада на лоялността на клиентите и причинява нарастващото появяване на отбиване на клиентите. Повечето учени са открили, че има положителна връзка между качеството на услугата и лоялността на клиентите.

В композиционното измерение на качеството на услугата, предложено от Parasuraman, се посочва пет различни аспекта на удовлетвореността на клиентите, включително осезаемост, реактивност, надеждност, реализация и съпричастност. Екологичната атмосфера на ресторантите за бързо хранене, времето за поръчка, качеството на храната и отношението на обслужването ще променят удовлетвореността на клиентите.

Обществото и технологиите непрекъснато напредват и бързо се променят. За да постигнат бързо поръчка, плащане, подготовка и доставка, за да се подобри опита на трапезарията на потребителите на кетъринг индустрията, много оператори на добре развиващи се ресторанти започнаха да обмислят използването на машини за самообслужване.

Поръчката за самообслужване може да промени целия процес на поръчка и да спести време. Това съответства на реактивността в измерението на качеството на услугата - независимо дали е възможно да се помогне на клиентите навреме и да спестите време на клиентите. Повечето от гостите, които отиват в ресторантите за бързо хранене, се грижат за времето. Ако ресторантът за бързо хранене може да осигури бързо обслужване, гостите ще са готови да изберат този магазин.

Особено по време на час пик, изкуственото подреждане често не е достатъчно ефективно и е необходимо време за комуникация. Това не само се отразява на опита за хранене на клиента, но и по -сериозно, може да причини на клиента. Използвайки машината за самообслужване, клиентите могат да поръчват сами. Той намали тромавия процес и подобри посещенията на клиентите в ресторанта.

Киоскът за самообслужване също може да спести разходите за труд на сервитьора. В сравнение с традиционния кетъринг, машината замества предишното меню за хартия, като по този начин ресторантът може да спести изкуствената цена на сервитьора. А павилионът, който комбинира системата за поръчки, би бил лесен за актуализиране на менюто и спестяване на разходи за печат.

Ако ресторантът използва киоск за самообслужване, можете да анализирате данните за потреблението на потребителя и да намерите повече възможности за подобряване на потребителското изживяване. Например гостите имат различни предпочитания към храната. Ако собствениците на ресторанти за бързо хранене могат ясно да определят данните на потребителите, те могат да подобрят удовлетворението на ястията. Възможно е също така да се пускат сезонни ястия според потребителските данни от различни времена. Тези подробни действия могат да уловят сърцето на гостите.

Като цяло прилагането на павилиони за самообслужване е от съществено значение за развитието на ресторанта. Изберете удобна и ефективна машина за поръчки, можете ефективно да подобрите потребителското изживяване в производителността. TouchDisplays може да бъде вашият избор, за да получите по -висока лоялност на клиентите към вашия ресторант.

Следвайте тази връзка, за да научите повече:

https://www.touchdisplays-tech.com/

В Китай, за света

Като производител с богат опит в индустрията, TouchDisplays разработва всеобхватни интелигентни сензорни решения. Създадена през 2009 г., TouchDisplays разширява световния си бизнес в производствотоДокоснете All-in-One POS,Интерактивни цифрови табели,Докорен мониториИнтерактивна електронна бяла дъска.

С професионалния екип за научноизследователска и развойна дейност компанията е посветена на предлагането и подобряването на удовлетворяващите решения за ODM и OEM, предоставяйки първокласни услуги за персонализиране на марката и продукта.

Доверете се на TouchDisplays, изградете вашата превъзходна марка!

Свържете се с нас

Email: info@touchdisplays-tech.com
Номер за контакт: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)