بسبب اندلاع العالم ، تباطأ زخم تطوير صناعة الوجبات السريعة. تؤدي جودة الخدمة غير المعتمدة إلى انخفاض مستمر في ولاء العملاء ويسبب زيادة حدوث عميل العميل. لقد وجد معظم العلماء أن هناك علاقة إيجابية بين جودة الخدمة وولاء العملاء.

في البعد التكوين لجودة الخدمة التي اقترحتها Parasuraman ، يشير إلى خمسة جوانب مختلفة من رضا العملاء ، بما في ذلك الظل والتفاعلية والموثوقية والتحقق والتعاطف. إن الجو البيئي لمطاعم الوجبات السريعة ، وطلب الوقت ، وجودة الطعام ، وموقف الخدمة سيغير رضا العملاء.

يتقدم المجتمع والتكنولوجيا باستمرار وتتغير بسرعة. لتحقيق الطلب السريع ، والدفع ، والتحضير ، والتسليم ، لتعزيز تجربة تناول الطعام لمستهلكي الصناعة ، بدأ العديد من مشغلي المطاعم النامية جيدًا في التفكير في استخدام آلات كشك الخدمة الذاتية.

يمكن لترتيب الخدمة الذاتية تغيير عملية الطلب بأكملها وتوفير الوقت. هذا يتوافق مع التفاعل في بُعد جودة الخدمة - سواء كان ذلك ممكنًا لمساعدة العملاء في الوقت المناسب ، وتوفير وقت العملاء. معظم الضيوف الذين يذهبون إلى مطاعم الوجبات السريعة يهتمون بالوقت. إذا كان بإمكان مطعم Fast Opping تقديم خدمة سريعة ، فسيكون الضيوف على استعداد لاختيار هذا المتجر.

خاصة خلال ساعة الذروة ، غالبًا ما يكون الطلب الاصطناعي غير فعال بما فيه الكفاية ، ويستغرق التواصل بعض الوقت. هذا لا يؤثر فقط على تجربة تناول الطعام لدى العميل ، ولكن أيضًا ، على محمل الجد ، قد يتسبب في انقطاع العملاء. باستخدام آلة الخدمة الذاتية ، يمكن للعملاء طلب أنفسهم. لقد خفضت العملية المرهقة وتحسين زيارات العملاء إلى المطعم.

يمكن أن توفر كشك الخدمة الذاتية تكاليف العمل للنادل. مقارنةً بالتموين التقليدي ، تحل الجهاز محل القائمة الورقية السابقة ، وبالتالي يمكن للمطعم حفظ التكلفة الاصطناعية للنادل. وسيكون من السهل تحديث الكشك الذي يجمع بين نظام الطلبات وتوفير تكاليف الطباعة.

إذا كان المطعم يستخدم كشك الخدمة الذاتية ، فيمكنك تحليل بيانات استهلاك المستخدم وإيجاد المزيد من الفرص لتعزيز تجربة المستخدم. على سبيل المثال ، الضيوف لديهم تفضيلات مختلفة للطعام. إذا كان بإمكان أصحاب مطاعم الوجبات السريعة تحديد بيانات المستهلك بوضوح ، فيمكنهم تحسين رضا الأطباق. من الممكن أيضًا إطلاق الأطباق الموسمية وفقًا لبيانات المستهلك في أوقات مختلفة. هذه الإجراءات التفصيلية قد تجسد قلب الضيوف.

بشكل عام ، يعد تطبيق أكشاك الخدمة الذاتية ضروريًا لتطوير المطعم. اختر جهاز طلب مريح وفعال ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم بشكل فعال في الأداء. يمكن أن يكون TouchDisplays هو اختيارك ، للحصول على ولاء عميل أعلى لمطعمك.

اتبع هذا الرابط لمعرفة المزيد:

https://www.touchdisplays-tech.com/

في الصين للعالم

كمنتج يتمتع بخبرة واسعة في الصناعة ، تقوم TouchDisplays بتطوير حلول شاملة للمس ذكي. تأسست في عام 2009 ، توسع TouchDisplays أعمالها في جميع أنحاء العالم في التصنيعلمس الكل في واحد نقاط البيعولافتات رقمية تفاعليةواللمس مراقب، والسبورة الإلكترونية التفاعلية.

مع فريق البحث والتطوير المهني ، تكرس الشركة لتقديم وتحسين حلول ODM و OEM المرضية ، مما يوفر خدمات تخصيص العلامة التجارية من الدرجة الأولى.

الثقة touchdisplays ، بناء علامتك التجارية المتفوقة!

اتصل بنا

Email: info@touchdisplays-tech.com
رقم الاتصال: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)