Dünya çapındaki salgın nedeniyle fast food sektörünün gelişim ivmesi yavaşladı. İyileştirilmemiş hizmet kalitesi, müşteri sadakatinin sürekli olarak azalmasına yol açmakta ve müşteri kaybının artmasına neden olmaktadır. Çoğu bilim insanı, hizmet kalitesi ile müşteri sadakati arasında pozitif bir bağlantı olduğunu bulmuşlardır.

Parasuraman'ın önerdiği hizmet kalitesinin bileşim boyutunda müşteri memnuniyetinin somutluk, tepkisellik, güvenilirlik, gerçekleştirilebilirlik ve empati olmak üzere beş farklı yönüne dikkat çekilmektedir. Fast food restoranlarının çevresel atmosferi, sipariş süresi, yemek kalitesi ve hizmet tutumu müşteri memnuniyetini değiştirecektir.

Toplum ve teknoloji sürekli ilerlemekte ve hızla değişmektedir. Hızlı sipariş, ödeme, hazırlık ve teslimatı sağlamak ve catering sektörü tüketicilerinin yemek deneyimini geliştirmek amacıyla, hızla büyüyen restoranların birçok operatörü, self-servis kiosk makinelerini kullanmayı düşünmeye başladı.

Self servis sipariş, tüm sipariş sürecini değiştirebilir ve zamandan tasarruf sağlayabilir. Bu, hizmet kalitesi boyutundaki tepkiselliğe (müşterilere zamanında yardım etmenin ve müşterilere zaman kazandırmanın mümkün olup olmadığına) karşılık gelir. Fast food restoranlarına giden misafirlerin çoğu zamana önem veriyor. Fast food restoranı hızlı hizmet sunabiliyorsa misafirler bu mağazayı tercih etmeye istekli olacaktır.

Özellikle trafiğin yoğun olduğu saatlerde yapay sıralama çoğu zaman yeterince verimli olmuyor ve iletişim kurmak zaman alıyor. Bu sadece müşterinin yemek deneyimini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda daha ciddi bir şekilde müşterinin kaybolmasına da neden olabilir. Self servis makinesini kullanarak müşteriler kendileri sipariş verebilirler. Bu, hantal süreci azalttı ve restorana yapılan müşteri ziyaretlerini iyileştirdi.

Self-servis kiosk aynı zamanda garsonun işçilik maliyetlerinden de tasarruf sağlayabilir. Geleneksel catering ile karşılaştırıldığında, makine önceki kağıt menünün yerini alıyor, böylece restoran garsonun yapay maliyetinden tasarruf edebiliyor. Sipariş sistemini birleştiren kiosk, menüyü güncellemeyi ve baskı maliyetlerinden tasarruf etmeyi kolaylaştıracaktır.

Restoranda self-servis kiosk kullanılıyorsa kullanıcının tüketim verilerini analiz edebilir ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için daha fazla fırsat bulabilirsiniz. Örneğin misafirlerin yemek konusunda farklı tercihleri ​​vardır. Fast food restoranı sahipleri tüketici verilerini net bir şekilde belirleyebilirlerse yemeklerden duyulan memnuniyeti artırabilirler. Farklı zamanlara ait tüketici verilerine göre mevsimlik yemeklerin piyasaya sürülmesi de mümkün. Bu ayrıntılı eylemler misafirlerin kalbini fethedebilir.

Genel olarak self-servis kioskların uygulanması restoranın gelişimi için şarttır. Kullanışlı ve verimli bir sipariş makinesi seçin, performanstaki kullanıcı deneyimini etkili bir şekilde artırabilirsiniz. Restoranınıza daha yüksek müşteri sadakati sağlamak için TouchDisplay'ler seçiminiz olabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için bu bağlantıyı takip edin:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Çin'de, dünya için

Kapsamlı endüstri deneyimine sahip bir üretici olarak TouchDisplays, kapsamlı akıllı dokunmatik çözümler geliştiriyor. 2009 yılında kurulan TouchDisplays, üretim alanında dünya çapındaki faaliyetlerini genişletiyorHepsi Bir Arada POS'a dokunun,İnteraktif Dijital Tabela,Dokunmatik Monitör, Veİnteraktif Elektronik Beyaz Tahta.

Profesyonel Ar-Ge ekibiyle şirket, tatmin edici ODM ve OEM çözümlerini sunmaya ve geliştirmeye, birinci sınıf marka ve ürün özelleştirme hizmetleri sunmaya kendini adamıştır.

TouchDisplay'lere güvenin, üstün markanızı yaratın!

Bize Ulaşın

Email: info@touchdisplays-tech.com
İletişim Numarası: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos çözümü dokunmatik ekran pos sistemi pos sistemi ödeme makinesi pos sistemi donanımı pos sistemi yazarkasa POS terminali Satış noktası makinesi Perakende POS Sistemi POS Sistemleri Küçük İşletmeler için Satış Noktası Perakende Restoran Üreticisi için En İyi Satış Noktası Satış Noktası POS üretimi POS ODM OEM satış noktası POS dokunmatik hepsi bir arada POS monitörü POS aksesuarları POS donanımı dokunmatik monitör dokunmatik ekran dokunmatik pc hepsi bir arada ekran dokunmatik endüstriyel monitör gömülü tabela müstakil makine